|
Vaillant
kombi cihazları nerede üretilmektedir?
Vaillant
kombi cihazları, sadece Vaillant’ın Almanya’da mevcut 5 fabrikasında
üretilmektedir. Üretilen kombi cihazları Türkiye dahil, Vaillant’ın Avrupa’daki
17 kardeş şirketi ve 100 den fazla distribütör firma vasıtasıyla, tüm dünya
pazarına sunulmaktadır.
Vaillant marka cihazları nereden
almalıyım?
Vaillant cihazlarını sadece vaillant yetkili
satıcılarından temin edebilirsiniz.
Kombi
alırken dikkat edilecek hususlar nelerdir?
• Araştırmacı olunuz. Kombi cihazları ile ilgili
yetkililerden veya yetkili satıcılardan tatmin edici bilgiler alarak cihazları
tanıyınız. Satın almayı düşündüğünüz ürünleri almadan önce mutlaka görünüz ve
inceleyiniz.
• Kombi almaya karar verdiğiniz firmanın ilgili gaz kuruluşundan aldığı YETKİ
BELGESİ’Nİ isteyiniz. Gaz kuruluşlarının yetki Belgesi vermediği firmaların
yaptığı tesisatlara gaz vermediğini unutmayınız. Firmanın Yetki Belgesinin olup
olmadığını öğrenmek için firma adı veya Firma Yetki numarasını alarak
soruşturunuz.
• Çevrenize, dost ve akrabalarınıza, kısaca kombi cihazı kullanan
tanıdıklarınıza sorunuz. Şikayet ve övgülerine dikkat ediniz.
• Kombi cihazlarının özellikleri ve sizlere sunduğu faydaları, emniyet ve
tasarruf sistemlerini analiz edin ve karşılaştırma yapın.
• Kombi almaya karar verdiğinizde firmaların satış sonrası hizmetlerini
araştırınız. Unutmayınız ki servis ve yedek parça hizmeti iyi olmayan hiçbir
mamulden memnun olamazsınız. Servis memnuniyetini çevrenizdeki tanıdıklarınıza
veya kullanıcılara sorarak analiz edin.
• Cihazların emniyet sistemlerini mutlaka inceleyiniz. Yıllarca iç içe
yaşayacağınız bu cihazların uzun yıllar problemsiz çalışacak emniyet
sistemleriyle donatılmış olmasına dikkat ediniz.
• İlk yatırım değil, kullandıkça ekonomik olacak, yakıtta en cimri en tasarruflu
cihazı seçiniz.
• En kaliteli malzeme kullanılmış, en uzun ömürlü, ömür garantisi en yüksek,
sizi içi ve dışıyla tatmin eden cihazı seçiniz.
• Cihazın dış görünüşüne bakmayınız. Dış kapağı açtırıp cihazın içerisine
bakınız. Kullanılmış olan parçaları ve ekipmanları inceleyiniz. Cihazı çalışır
halde görmeye gayret ediniz.
• Cihazın tipine ve ısı kapasitesine mutlaka dairenizi inceleterek karar
veriniz. Tam bir mühendislik çalışması yaptırmadan (ısı hesabı, baca analizi
gibi) cihaz almayınız.
• Kombi cihazlarının önemli bir özelliği de sıcak su konforudur. Anında (5 sn.
içinde) ve sabit sıcaklıkta su alıp alamayacağınızı sorunuz.
• Sabit sıcaklıkta su konforu cihazı kullanırken çok önemlidir. Cihazın düşük
basınç (0.15 Bar) ve düşük su (1,5 lt/dk) miktarlarında (çok katlı binalarda
daha da önemlidir) çalışıp çalışmayacağını araştırınız. En düşük su basıncında
bile sıcak su konforunu üstelik sabit sıcaklıkta su garantisi ile yaşamayı
isteyiniz.
• Cihazın yüksek verime ve sık sık devreye girmeyi önleyen ek tasarruf
sistemlerine sahip olup olmadığını araştırınız. Bu özellikler size yakıt
tasarrufu ve yedek parçaların daha uzun ömürlü olmasını sağlayacaktır.
• Cihaz otomatik kontrol setleri ile kullanıma uygun mu? Uygunsa otomatik
kontrol setleri günlük veya haftalık programlanabilir mi? Oda sıcaklığı veya dış
ortam sıcaklığına göre çalışabiliyor mu? Bu kontrol setlerine Türkçe dahil
istediğiniz dilde programlama yapabiliyor musunuz? Unutmayınız ki otomatik
kontrol setleri, hem konfor hem de tasarruf miktarınızı arttıran cihazlardır.
• Tüm araştırmaları yaptıktan ve cihaz markasına karar verdikten sonra ana
firmayı arayarak bölgenizdeki yetkili satıcıyı öğreniniz. Cihazı herhangi bir
yerden alarak başka bir tesisatçıya monte ettirmeyiniz. Cihazı yetkili satıcıdan
alarak mutlaka yetkili satıcıya monte ettiriniz. Unutmayınız ki yetkili
satıcılar bu konuda özel olarak eğitilmişlerdir. Yetkili satıcılar olabilecek
montaj hataları mevcut ise gidermekle yükümlüdürler. Aksi takdirde her marka
cihazın montajında dikkat edilecek birkaç püf noktanın ihmalinde hem sistem hem
de cihazda maliyeti çok fazla olabilecek arızalar meydana gelecektir. Lütfen bu
konuya dikkat ediniz.
• Tavsiye ve referanslara dikkat ediniz. Daha önce yapılmış bir sistemi ve
cihazı kullanan tüketiciyi ziyaret edip mutlak bilgi alınız.
• Cihazların sadece fiyatına bakmayınız. Unutmayınız ki, fiyatı belirleyen
malzeme kalitesi ile hizmetin kalitesidir. Cihaz fiyatının, üzerindeki malzeme
ve emniyet düzeneklerinin kalitesiyle; verilecek yedek parça ve servis
güvencesiyle; cihazın tasarruflu, uzun ömürlü olmasına dikkat ediniz. Ucuz olanı
değil, kullandıkça size ucuza gelecek olanı seçiniz.
• Yetkili servislerin sürekli 24 saat kesintisiz, size hizmet verip veremediğine
bakın. 24 saat sürekli size destek olacak, teknik soru ve taleplerinize yanıt
verecek bir Teknik Call Center hizmetini isteyiniz.
• Kombi cihazı kullanmaya başlayınca firma ile bakım sözleşmesi imzalayınız.
Firmanın yetkili servisleri dışında kesinlikle cihazlara müdahale ettirmeyiniz.
Vaillant’ın kombi cihazları haricinde hangi ürünleri
vardır?
Vaillant’ın ana üretim kalemleri, ısıtma, sıcak su ve
iklimlendirme cihazları ile bunlara ait otomatik kontrol sistemleridir. Vaillant
Türkiye olarak, Vaillant’ın kombi cihazlarına ilave olarak, yoğuşmalı kombiler,
yoğuşmalı duvar tipi ısıtıcılar, klima cihazları, boylerler, elektrikli
şofbenler ve bunlara ait otomatik kontrol cihazlarını pazara sunmaktayız. Ayrıca
Vaillant Grubu’nun markalarından Bongioanni dökme dilimli atmosferik brülörlü
kazanlar ve Protherm kombi cihazları da Vaillant Isı San ve Tic. Ltd. Şti’nin
Türkiye de pazara sunduğu ürünlerdir.
Pro ve
Plus kombi modelleri arasındaki farklar nelerdir?
Cihazların bütün hidrolik ve mekanik aksamı aynı olmakla birlikte Pro ve Plus
kombi modelleri arasındaki en önemli fark Pro kombi cihazlarımızın çalıma
fonksiyonları LED' ler vasıtasıyla takip edilirken, Plus kombi cihazlarımızda
aynı fonksiyonlar dijital ekran üzerinden takip edilebilmektedir. Ayrıca Plus
kombilerde akıllı mikro depolama sayesinde anında (5 sn) içinde sabit sıcaklıkta
su sağlama özelliği vardır. Plus kombilerdeki mevcut olan diğer tüm özellikler
Pro kombilerde de mevcuttur.
Yoğuşmalı kombi cihazını diğerlerinden
ayıran özellikler nelerdir ve her mekanda kullanılabilir mi?
Normal kombiler, doğalgazın alt ısıl değerine göre çalışmakta olup 1 m³
doğalgazdan 8250 Kcal enerji sağlanılarak tesisat suyuna aktarılır. Yoğuşmalı
kombiler ise doğalgazın üst ısıl değerine göre çalışmakta olup 1 m³ doğalgazdan
9200 Kcal enerji sağlayarak tesisat suyuna aktarılmaktadır. Doğalgaz aynı olduğu
halde 950 Kcal / m³ daha fazla enerji sağlamaktadır. Bu enerjiyi de atık gazın
içindeki su buharını yoğuşturarak geri kazanmaktadır. Yoğuşmalı kombiler her
mekanda kullanılabilir fakat tesisatın yoğuşma tekniği şartlarına (radyatör
yüzeylerinin geniş tutulması veya düşük sıcaklık sistemlerinin kullanılması
gibi) uygun olması gerekmektedir. Ayrıca yoğuşmalı cihaz kullanıldığı takdirde,
tesisatta kullanılan boruların seçimine (özellikle cinsi gibi) önemle dikkat
edilmelidir.
Vaillant
kombi cihazlarının kullanıcıya sunduğu avantajlar nelerdir?
• Sabit sıcaklıkta su garantisi: Değişen şebeke basınçlarında bile istenilen
sıcaklıkta sürekli sıcak su konforunun garantisi,
• Anında sıcak su: Tüm Plus kombi cihazlarında aqua konfor sistemi sayesinde 5
sn içerisinde sabit sıcaklıkta su garantisi ve boşa akan sudan tasarruf.
• Membransız 3 yollu vana: Arızanın minimuma inmesi ve daha kısa sürede sıcak su
elde edilmesiyle gelen tasarruf.
• Alev modülasyonu: Hem ısıtma hem de sıcak su konumunda, kademesiz alev
modülasyonu sayesinde yüksek enerji tasarrufu.
• Çift Mikroişlemci: Watch Dog sistemi sayesinde, emniyet fonksiyonlarına çift
kontrol.
• Tam Baca Emniyet Sistemi: Bacalı cihazlarda, çift sensör ile elektronik
üzerinden, dışardan müdahaleye izin vermeyen özel atık gaz emniyet sistemi.
• Online Arıza Teşhis Sistemi: PC/modem(internet) bağlantısı ile merkezden
cihazın ayarlarını değiştirebilme ve arıza teşhisi. Bunun için VRNET DIALOG
cihazının (opsiyonel) kombi cihazına bağlı olması ve Vaillant servis ile bakım
sözleşmesi yapılması gerekmektedir.
• Anti Blokaj Sistemi: Pompa ve üç yollu vananın sıkışmasını elektronik
üzerinden engelleme.
• LCD Display/LED ile arıza teşhis sistemi.
• Üç ateşleme denemesi ile akıllı ateşleme sistemi.
• Aynı anda iki banyoda anında bol ve sabit sıcaklıkta su alma garantisi (Aquaplus
kombiler)
• Donmaya Karşı Koruma.
• Yüksek verim ve yakıt tasarrufu.
• 7x24 Vaillant Servis güvencesi.
Otomatik
kontrol cihazlarının enerji kazancı sağladığı doğru mu?
Evinizin sıcaklığını 1 derece arttırmak cihazınızın ortalama %6 yakıt
sarfiyatı yapması anlamına gelmektedir. Yani odanızın sıcaklığı 18 yerine 23
derece olduğunda yakıt tüketiminiz %30 artmaktadır. Bunu önleyebilmek içinde
otomatik kontrol cihazlarını öneriyoruz. Bu cihazlar odanızın istediğiniz
sıcaklıkta sabit kalmasını sağlar. Ayrıca, dış hava sıcaklığına bağlı olarak,
haftanın her günü için, evinizin sıcaklığını otomatik olarak ayarlayabilme ve
cihazı, istediğiniz odadan kontrol edebilme konforuna da sahip olabilirsiniz
(VRT240f / VRT 340f oda termostatları ile).
Vaillant
neden merkezden servis hizmeti veriyor?
Tüketicilere daha hızlı ulaşıp daha çabuk hizmet verebilmesi, tüm servis
teknikerlerinin bilgi ve becerilerinin aynı ölçüde geliştirilebilmesi, tüm yedek
parça ve servis ücretlerinin sabit olması, bölge farklılıklarının olmaması ve
tüm tüketici bilgilerinin takibi açısından böyle bir servis hizmeti
sunulmaktadır.
Servis ve bakım hizmetleri, iyi bir eğitimden geçmiş ve fotoğraflı Vaillant
kimlik kartı bulunan servis teknikerleri tarafından yapılmaktadır. Yetkili
satıcılarımız montajı yapılmış olan cihazı Vaillant merkezlerindeki servis
bölümüne bildirirler. Vaillant servis teknikerleri de program dahilinde ilgili
adrese giderek cihazı devreye alırlar (çalıştırırlar)
Vaillant teknik servis teknikerleri özel servis araçları ile hizmet
vermektedirler. Servis araçlarında, servis sırasında gerekebilecek tüm yedek
parça ve teçhizat mevcuttur. Vaillant servis teknikerleri arızalı cihazınızı
sökmeden, bakım ve onarım işlemlerini yerinde yaparlar.
Bakım
sözleşmesi yaptırmamın faydaları nelerdir?
Bakım sözleşmeleri sözleşme süresince kombiyi bütün arızalara ve bu
arızalardan kaynaklanacak parça değişikliklerine karşı garanti kapsamına alır.
Aynı zamanda sözleşme süresince her yıl bir defa kombinizin bakımı ücretsiz
olarak Vaillant tarafından yapılır.
Yapılan bakım sonrasında kombinizin randımanı artar, kullanım süresi uzar. Aynı
zamanda yapılan bakımlar kombinizin doğalgaz tasarrufu yapmasını da
sağlayacaktır.
Bakım
sözleşmesi süresince yılda kaç defa bakıma veya kontrole geliyorsunuz?
Bakım sözleşmesi süresince her yıl bir defa bakım yapılır. Bunun dışında
kombinizde arıza çıkması halinde 7/24 hizmet veren servis ağımızdan sınırsız
sayıda ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz
|
